购买网课，不予退款
更新时间：2024-08-22 17:06:51人浏览
问题描述：
购买网课，不予退款
11位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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刘冰冰律师
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服务地区-北京北京·电话-133-6673-9780
中华人民共和国消费者权益保护法》：
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决。
如果网课服务存在缺陷，如课程内容与宣传不符，或者服务质量和效果未达到承诺的标准，且经营者故意拖延或无理拒绝消费者的退款要求，那么不退款就是违法的。
《中华人民共和国民法典》：
合同中关于退费的条款如果明确规定了不予退款的情形，且这些情形不违反法律法规的强制性规定，那么经营者在这些情况下不退款可能是合法的。
涉及定金或违约金的条款，也需要根据《民法典》的相关规定来判断其合法性。
2024-08-21 17:35:44
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曹阳律师
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服务地区-北京北京·电话-137-1623-5207
购买网课想要对方退款对方不退 培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉
2024-08-22 13:59:31
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张艳律师
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服务地区-北京北京·电话-189-1197-2429
尝试与网课机构进行协商和解。明确表达您的退费意愿，并提供合理的退费理由。如果网课机构存在违约行为或服务质量问题，您可以据此进行协商，争取达成退款
2024-08-21 16:57:56
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合同履行原则
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可以投诉网课的提供方或向法院起诉要求退款。但是要结合你们双方的之间具体判断。
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你好，具体可电话沟通下
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一共多少钱，证据材料有什么
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是在网上购买的吗？什么时候买的
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你好，可以先与店家协商一下
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经
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要求淘宝平台介入进行协商
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培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行
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