我在岚玥菲选平台下单订购了商品,还没有收到商品,客服也联系不上不知道怎么办?求助律师帮忙
更新时间:2024-09-02 16:25:10人浏览
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我在岚玥菲选平台下单订购了商品,8月11日至今已有10天了,还没有收到商品,客服也联系不上不知道怎么办?求助律师帮忙,谢谢
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你好,不发货可以退款,如果因其不发货导致其他损失需要赔偿的话则要到人民法院起诉。
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法律分析:跟商家进行协商,协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同,请求商家进行违约赔偿,承担违约责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》第六百一
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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这是需要请问客服确定。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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依据你们合同约定处理
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