我想问游戏里全是BUG导致游戏无法正常玩，白充值，官方承认是BUG这种情况能退款吗
更新时间：2024-08-21 11:54:23人浏览
问题描述：
我想问游戏里全是BUG导致游戏无法正常玩，白充值，反馈修复几个月没有用，官方承认是BUG这种情况能退款吗
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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丁力律师
盟
服务地区-江苏无锡·电话-152-6152-1206
这个游戏是单机游戏还是什么游戏呢？其他人是什么情况呢？这个游戏已经没有办法正常丸，那这个判断的标准是什么呢？
2024-08-21 11:54:23
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张玉律师
盟
服务地区-江苏无锡·电话-150-5212-8040
您好！我是张玉律师。需要了解您的具体情况，才能作出准确判断，所以您可以直接向我咨询，或者对我发起专问
2024-08-20 15:14:53
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您好，您可以向平台投诉。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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可以向客服反映要求退还或报警
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