你好我想问一下，我在抖音上联系买了个二手挖掘机，回来今天试了一下用不了，有问题，他们不退货退款怎么办
更新时间：2024-08-20 14:03:34人浏览
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你好我想问一下，我在抖音上联系买了个二手挖掘机，回来今天试了一下用不了，有问题，他们不退货退款怎么办
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您有权要求退货退款。根据《中华人民共和国民法典》，您通过互联网购买的二手挖掘机，在试用后发现问题，可以与卖家协商退货退款。如果卖家拒绝处理，您可能会面临经济损失和权益受损的风险。
2024-08-20 13:12:07
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针对您的情况，常见的法律处理方式包括与卖家协商、向平台投诉或寻求法律途径解决。您可以先尝试与卖家沟通，若无果，可向抖音平台投诉，要求平台介入处理。若仍无法解决，可考虑通过法律途径维护自己的权益。
2024-08-20 13:11:50
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要求退货。先与卖家协商，提出退货退款要求；若协商无果，向抖音平台投诉并提供相关证据；若平台处理不满意，可寻求法律援助，通过法律手段维权。注意保留购买记录、沟通记录和挖掘机问题的证据。
2024-08-20 13:11:30
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