求助,线下购物第二天无法退货

更新时间:2024-08-19 11:28:10人浏览
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求助,线下购物第二天无法退货
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商场退货政策应当公开透明,让消费者知晓。根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。因此,商场有责任将其退货政策明确告知消费者,包括退货条件、期限、流程等,以保障消费者的知情权和选择权。
2024-08-19 11:28:10
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如果商场坚持不退货,您除了向当地工商部门举报或拨打12315投诉外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定,商家拒绝或无理拒绝消费者的合理退货要求,属于违法行为。您还可以考虑通过法院提起诉讼,要求商家履行合同义务,进行退货并可能获得相应的赔偿。在诉讼过程中,您需要准备相关购物凭证、商品照片等证据,以证明您的权益受到了侵害。
2024-08-19 11:27:35
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若商品存在质量问题且商场拒绝退货,您可采取以下措施:1. 保留购物凭证和商品质量问题证据;2. 尝试与商场管理层沟通,明确质量问题并坚持退货要求;3. 如沟通无果,立即向当地工商部门或消费者协会投诉举报;4. 必要时,根据《消费者权益保护法》规定,通过法律途径维护自身权益,包括提起诉讼。
2024-08-19 11:27:32
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你好,可向客服投诉
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若商家拒绝退款,除了向消费者协会投诉,您还可以选择以下途径维权:1.向工商行政管理部门或产品质量监督部门申诉,他们会负责处理您的投诉;2.如果损失较大,可以选择
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如果拒绝,你找市场监督管理局解决
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