收到货后清洗时水壶破裂，没有人受伤，倒上热水水杯直接炸了，只给退款，商家也不管
更新时间：2024-08-19 14:47:19人浏览
问题描述：
我在淘宝买的高硼水壶还有杯子一套，收到货后清洗时水壶破裂，没有人受伤，联系淘宝客服给退了水壶的钱，后来用水杯时，倒上热水水杯直接炸了，水撒到脚上把脚烫伤了，联系客服，只给退款，其他的不管，商家也不管，厂家也不管
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好请描述下具体案情
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果退款了建议你把水壶还回给商家，以免造成不必要的麻烦
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 在协商一下，如不同意就采用方式方法处理
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这种情况可以和商家协商处理，协商不成可以向平台投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
那去当地的市场监督管理部门咨询投诉吧。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以解决，可以解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以和拼多多平台方进行沟通处理。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议与商家协商，协商不成可联系消费者协会调解处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
