我在顺丰发了个电脑，给我摔坏了，他们说让我先修上，然后给我陪，天天打电话投诉也没用
更新时间：2024-08-19 05:41:53人浏览
问题描述：
我在顺丰发了个电脑，给我摔坏了，他们说让我先修上，然后给我陪，一个多月了还没人联系我，天天打电话投诉也没用，
4位律师解答
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从法律角度，起诉顺丰公司需准备以下材料：1. 起诉状，明确列出原告、被告信息，诉讼请求（如赔偿金额、道歉等），事实和理由。2. 证据材料，包括快递单、电脑损坏照片、维修费用凭证、与顺丰公司的沟通记录等，以证明顺丰公司的违约行为和您的损失。3. 身份证明，如身份证、营业执照等，以证明您的身份和诉讼资格。4. 如有必要，可聘请律师代理诉讼，并准备律师费发票等相关材料。
2024-08-18 20:46:44
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若顺丰公司拒绝赔偿，您可以采取以下措施：1. 收集证据，包括快递单、电脑损坏照片、维修费用凭证等，以证明损失和索赔的合理性。2. 尝试与顺丰公司更高层级的客服或管理人员沟通，表达您的诉求和已收集的证据。3. 若沟通无果，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，请求介入调解。4. 必要时，向法院提起诉讼，要求顺丰公司承担赔偿责任。
2024-08-18 20:46:14
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针对顺丰公司拖延赔偿的情况，您完全有权要求他们立即处理并赔偿损失。根据《民法典》的相关规定，承运人（顺丰公司）对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。您已多次投诉且一个多月未得到处理，这明显违反了及时赔偿的原则。您可以再次与顺丰公司沟通，明确表达您的诉求，并要求立即处理赔偿事宜。若仍无进展，可考虑通过法律途径维护自身权益。
2024-08-18 20:46:13
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