商场门口里面在维修，门外没有警示标志，顾客一进门被障碍物绊倒，导致手指骨折了，怎么样维权，谢谢！
更新时间：2024-08-18 17:18:50人浏览
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商场门口里面在维修，门外没有警示标志，顾客一进门被障碍物绊倒，导致手指骨折了，怎么样维权，谢谢！
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商场未尽安全保障义务需担责。根据《民法典》规定，商场等公共场所的经营者未尽安全保障义务，造成他人损害，应承担侵权责任。顾客进门被绊倒骨折，商场因未设警示标志，显然未尽到义务，故应承担相应责任。如不及时处理，可能导致赔偿纠纷升级，影响商场声誉及顾客关系。
2024-08-18 17:18:50
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针对此情况，常见的法律处理方式包括协商和解、调解、仲裁或诉讼。选择时应考虑纠纷的复杂性、双方协商的可能性及成本效益。简单纠纷可尝试协商或调解，复杂情况或协商无果时，可考虑仲裁或诉讼。
2024-08-18 17:18:22
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首先应及时收集证据，如现场照片、医疗记录等。接着可与商场协商，要求合理赔偿。若协商无果，可向消费者协会投诉或申请调解。如问题仍未解决，可选择仲裁或向法院提起诉讼，要求商场承担医疗费、误工费等损失。在整个过程中，保持冷静，依法维权是关键。
2024-08-18 17:18:22
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