在拼多多买鞋子试穿了一下,牌子没拆寄回去了,但是商家说穿过拒接退款
更新时间:2024-08-21 16:03:03人浏览
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在拼多多买鞋子试穿了一下,牌子没拆寄回去了,但是商家说穿过拒接退款
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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冯银丰律师
盟
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根据《消费者权益保护法》,消费者享有七天无理由退货的权利,但需保证商品完好,不影响二次销售。
2024-08-19 08:45:21
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行
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你好,可以联系该平台客服处理
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您好,您的具体情况是什么呢?D
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如果您退回的商品不是商家收到的商品,您可以通过收集证据来证明您退回的是正确的商品。例如,您可以保留快递员的取件记录或提供退货时的照片或视频。同时,您可以联系淘宝
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如果商家发错货后拒绝退款,除了投诉外,消费者还可以选择通过仲裁解决。在申请仲裁时,只要确保证据齐全且照片清晰,通常仲裁申请都能得到妥善处理。此外,消费者在遇到错
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你好,可向消费者协会投诉。
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你好,这种情况建议双方进行协商处理
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