就是我妹妹没有14岁 在网上购票要一个成年人陪同才可以 她也没有身份证跟户口本 现在不知道怎么办了
更新时间：2024-08-19 17:40:01人浏览
问题描述：
就是我妹妹没有14岁 在网上购票要一个成年人陪同才可以 但是我才17 她也没有身份证跟户口本 也没有家人在身边 现在不知道怎么办了
7位律师解答
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冯银丰律师
盟
服务地区-广东东莞·电话-180-0269-0151
您应联系购票平台或服务提供商，询问是否有其他解决方案，比如使用其他成年人的身份信息购票或是否有未成年人独自旅行的政策。
2024-08-19 08:48:50
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综合律师团队
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未满14岁购票需成人陪同，建议联系购票平台说明情况。法律上，未成年人需保护，无证件购票难办。若遇拒绝或无法出行，及时求助警方或法律专业人士。
2024-08-18 08:36:25
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平台法律顾问团队
官方
已帮助162410人 · 响应时间 平均3分钟内
从法律角度，处理此问题的常见方式包括：1. 联系购票平台客服，说明未成年人情况，看是否有特别政策或解决方案；2. 咨询当地公安部门或户籍管理机构，了解无证件如何证明身份；3. 尝试使用其他证明文件，如出生证明、学生证等（如适用）。选择方式时，需考虑便捷性、有效性和安全性，优先选择官方渠道。
2024-08-18 08:35:59
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平台特邀律师
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针对此问题，不同情况下的处理方式如下：
1. **联系购票平台**：首先，尝试通过购票平台的官方客服渠道，详细说明未成年妹妹的情况及无证件的现状。询问是否允许使用其他有效证件替代，如学生证、学校证明等，或是否有针对未成年人的特别购票政策。
2. **咨询公安或户籍部门**：若购票平台无法直接解决，可咨询当地公安派出所或户籍管理部门，了解如何在无身份证和户口本的情况下证明妹妹的身份。根据指导，可能需要准备其他证明材料，如出生证明、监护人身份证明及关系证明等。
3. **寻求现场帮助**：若已到达车站或机场，但购票问题仍未解决，可立即向车站或机场工作人员求助。他们可能会提供临时身份证明或指导前往相关部门办理紧急证明。
4. **考虑监护人协助**：虽然你说妹妹身边无家人，但如果可能，尝试联系她的监护人，看是否能远程协助提供必要证件扫描件或授权书，以便购票平台或相关部门核实身份。
5. **保留所有沟通记录**：在整个过程中，务必保留与购票平台、公安部门等的沟通记录，以备不时之需。若最终出现纠纷，这些记录将作为重要证据。
1. **联系购票平台**：首先，尝试通过购票平台的官方客服渠道，详细说明未成年妹妹的情况及无证件的现状。询问是否允许使用其他有效证件替代，如学生证、学校证明等，或是否有针对未成年人的特别购票政策。
2. **咨询公安或户籍部门**：若购票平台无法直接解决，可咨询当地公安派出所或户籍管理部门，了解如何在无身份证和户口本的情况下证明妹妹的身份。根据指导，可能需要准备其他证明材料，如出生证明、监护人身份证明及关系证明等。
3. **寻求现场帮助**：若已到达车站或机场，但购票问题仍未解决，可立即向车站或机场工作人员求助。他们可能会提供临时身份证明或指导前往相关部门办理紧急证明。
4. **考虑监护人协助**：虽然你说妹妹身边无家人，但如果可能，尝试联系她的监护人，看是否能远程协助提供必要证件扫描件或授权书，以便购票平台或相关部门核实身份。
5. **保留所有沟通记录**：在整个过程中，务必保留与购票平台、公安部门等的沟通记录，以备不时之需。若最终出现纠纷，这些记录将作为重要证据。
2024-08-18 08:35:57
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