我们是开小型超市的,昨天有个顾客买了一块钱的干脆面过期了,然后他就打电话威胁我们

更新时间:2024-08-17 16:44:06人浏览
问题描述:
我们是开小型超市的,昨天有个顾客买了一块钱的干脆面过期了,然后他就打电话威胁我们
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
马立峰律师 咨询我
服务地区-甘肃兰州·电话-139-0946-1208
你退他10元什么问题都解决
2024-08-17 16:44:06
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面对顾客高额赔偿要求,首先明确《消法》规定的赔偿范围和标准。若合理,可协商;若不合理,可建议其通过正规途径解决,如向消协投诉或法律诉讼。保持沟通记录,必要时咨询律师。
2024-08-17 16:05:51
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为防止过期商品再次被顾客购买,建议:1. 定期检查库存商品的生产日期和保质期;2. 设立先进先出制度,确保先生产的商品先售出;3. 对临期商品设置醒目提示,并优先促销;4. 加强员工培训,提高商品管理意识。
2024-08-17 16:05:34
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当顾客因购买到过期商品而威胁你们时,首先需保持冷静。根据《消费者权益保护法》第三十九条,你们可以选择与顾客协商和解,若协商不成,可建议顾客拨打12315投诉,或向相关行政部门申诉。同时,确保超市监控录像等证据完整,必要时可寻求法律帮助,以维护自身合法权益和安全。
2024-08-17 16:05:31
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