我便输`后显示每月要续费29、元多费用，不知是怎么回事？
更新时间：2024-08-17 13:18:52人浏览
问题描述：
我刚才不小心点到了快手她再三叫我输手机号、我便输`后显示每月要续费29、元多费用，不知是怎么回事？特请教律师。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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刘江律师
盟
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这可能是快手的某种付费服务或会员订阅的提示。输入手机号后显示每月续费的费用，意味着您可能已经触发了相关服务的订阅流程。
不过，在实际扣费之前，您可以采取以下措施：
1. 仔细查看相关页面的提示和说明，了解该服务的具体内容和取消订阅的规则。
2. 尝试在快手的设置或相关服务页面中查找取消订阅的选项，以避免不必要的费用扣除。
3. 如果您无法自行解决，可以联系快手的客服，向他们说明情况并请求协助取消可能的订阅。
以后在遇到类似要求输入个人信息和提示费用的情况时，要谨慎操作，充分了解相关服务和费用详情后再做决定。
2024-08-17 12:01:21
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处理方式：
1. 检查并取消订阅：登录快手APP，查看并取消不必要的订阅服务。
2. 联系快手客服：通过APP内客服渠道或官方客服电话反映情况，申请退款或解决问题。
3. 投诉与举报：若快手未能及时响应或处理，可向消费者协会、工商部门或相关监管机构投诉举报。
选择建议：首先尝试通过快手内部渠道解决问题，如取消订阅和申请退款。若遇阻或处理结果不满意，再考虑向外部机构投诉或寻求法律帮助。
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2. 联系快手客服：通过APP内客服渠道或官方客服电话反映情况，申请退款或解决问题。
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2024-08-17 04:37:31
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可能是自动订阅了某项服务。需查看账户及支付设置。若未经同意扣费，可能涉及欺诈。
分析：您在快手上输入手机号后，系统提示每月要续费29元，这很可能是您不小心订阅了某个会员服务或增值业务。首先，您应立即检查快手APP内的账户设置和支付设置，查看是否有未经您同意的订阅项目。如果确认是误操作导致，您应尝试取消订阅并联系快手客服申请退款。如果快手在未经您明确同意的情况下扣除了费用，这可能构成欺诈行为，您有权要求退款并投诉。
提醒：若发现账户异常扣款或难以取消订阅，表明问题可能较为严重，建议及时保存相关证据并咨询法律专业人士或消费者权益保护机构。
分析：您在快手上输入手机号后，系统提示每月要续费29元，这很可能是您不小心订阅了某个会员服务或增值业务。首先，您应立即检查快手APP内的账户设置和支付设置，查看是否有未经您同意的订阅项目。如果确认是误操作导致，您应尝试取消订阅并联系快手客服申请退款。如果快手在未经您明确同意的情况下扣除了费用，这可能构成欺诈行为，您有权要求退款并投诉。
提醒：若发现账户异常扣款或难以取消订阅，表明问题可能较为严重，建议及时保存相关证据并咨询法律专业人士或消费者权益保护机构。
2024-08-17 04:37:07
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官方
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具体操作：
1. 取消订阅：登录快手APP，进入“我的”页面，找到“设置”或“账户与安全”选项，进入“支付设置”或“订阅管理”，查看并取消所有未经同意的订阅项目。
2. 联系客服：在快手APP内找到“客服中心”或“帮助与反馈”入口，提交问题并附上相关截图作为证据。若APP内无直接联系方式，可访问快手官网查找客服电话或在线客服入口。
3. 投诉举报：若快手未能及时采取措施解决问题，您可收集相关证据（如交易记录、聊天记录、截图等），向当地消费者协会、工商行政管理部门或相关监管机构提交投诉或举报材料。在投诉时，要详细陈述问题经过，并提供充分的证据支持您的主张。同时，您还可以考虑通过社交媒体等渠道公开曝光问题，以引起公众关注和舆论支持。
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2. 联系客服：在快手APP内找到“客服中心”或“帮助与反馈”入口，提交问题并附上相关截图作为证据。若APP内无直接联系方式，可访问快手官网查找客服电话或在线客服入口。
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2024-08-17 04:36:39
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