我曾与一款游戏微信客服沟通，了解到达到一定金额的充值可以购买游戏特权。是否构成欺诈，作为消费者
更新时间：2024-08-17 16:22:24人浏览
问题描述：
在8月7日，我曾与一款游戏微信客服沟通，了解到达到一定金额的充值可以购买游戏特权。我根据客服的指引完成了充值操作。然而，今天，我收到了无法发放特权的通知。客服解释称，这是因为周二是系统中控回收，导致福利发放暂停。然而，客服并未明确告知从周二开始福利发放将全面暂停，而是利用信息不对称误导消费者进行消费。在此之前，曾有过中控回收后一天即恢复正常发放福利的情况。这种行为是否构成欺诈，我认为，作为消费者，我们有权获得明确、准确的信息，以避免不必要的损失。现在无法跟游戏客服联系
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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