我们的钻戒在酒店遗失了。我们当天退房时，酒店现在回复我们说，他们不立案处理。
更新时间：2024-08-22 14:39:46人浏览
问题描述：
你好，我们的钻戒在酒店遗失了。具体的情况是，我们当天退房时，把戒指遗落在酒店房间的桌子上，后面我们发现后就打电话给酒店，酒店现在回复我们说，当天打扫的阿姨没发现，他们翻了垃圾桶也没发现。报警说，这属于遗失，他们不立案处理。
12位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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代海侠律师
盟
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您好：这种情况确实比较棘手。
首先，虽然报警可能因属于遗失而未立案，但您仍可以尝试与警方进一步沟通，说明钻戒的价值较高，希望他们能提供一些协助或建议。
对于酒店方面，他们有一定的责任协助您寻找失物。您可以要求查看当天的房间清洁记录和相关监控视频（如果有的话），以确定是否存在遗漏或其他异常情况。
同时，您也可以向酒店的管理层反映此事，表达您的不满和诉求，看是否能够通过协商获得一定的补偿或解决方案。
另外，您还可以在酒店周边和相关的失物招领平台发布寻物启事，增加找回钻戒的机会。
如果最终无法找回钻戒，且您认为酒店在处理过程中存在疏忽或过错，可以考虑通过法律途径维护自己的权益，但这需要您有充分的证据证明酒店存在责任。
2024-08-17 17:02:05
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马菊镁律师
盟
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报警后民警出警了吗，酒店一般都有监控让调取监控看能否找到线索，不给立案可要求出具不予立案决定书，然后起诉要求酒店赔偿损失。问题的关键是，您是否有证据证明钻戒是在酒店遗失的
2024-08-22 14:39:46
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顾涛律师
盟
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您在酒店遗失钻戒，酒店有义务协助您寻找或采取适当的措施。酒店不立案处理的做法可能不符合法律规定。
2024-08-16 16:52:16
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许席禄律师
盟
服务地区-上海上海·电话-136-2196-4284
您在酒店遗失钻戒，酒店有义务协助您寻找或采取适当的措施。酒店不立案处理的做法可能不符合法律规定。
2024-08-16 16:57:02
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针对您的情况，若酒店坚称未见过钻戒，您可通过多种方式证明钻戒在酒店遗失。首先，回忆并整理入住酒店至发现遗失期间的所有细节，特别是退房时的场景。其次，检查是否有酒店房间的照片或视频记录，这些可能作为间接证据。再者，若您使用信用卡等支付工具支付房费，可查看交易记录及时间，与遗失时间对比。最后，根据《民法典》相关规定，若酒店未能尽到安全保障义务导致您财物损失，可要求其承担相应责任。但需注意，直接证明钻戒在酒店遗失可能较为困难，需综合多方面证据来支持您的主张。
2024-08-16 14:12:11
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已帮助50494人 · 响应时间 平均2分钟内
从法律角度看，酒店是否应为钻戒遗失承担责任取决于具体情况。若酒店未尽到安全保障义务，如未妥善保管客人财物、监控设施不完善等，导致钻戒遗失，酒店可能需承担相应责任。但若客人自身疏忽大意导致遗失，且酒店已尽到合理注意义务，则酒店可能无需承担责任。因此，建议您先了解酒店的相关政策和规定，再根据实际情况评估酒店是否应承担责任。
2024-08-16 14:11:55
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平台法律顾问团队
官方
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若酒店提出监控录像损坏或无法提供，您可采取以下措施：1. 要求酒店出具书面证明，说明监控录像损坏的原因及无法提供的情况。2. 尝试联系当地警方，了解是否有可能通过技术手段恢复监控录像。3. 搜集其他证据，如入住记录、房间照片、与酒店员工的沟通记录等，以支持您的主张。4. 咨询专业律师，评估案件情况，并考虑是否通过法律途径解决争议。
2024-08-16 14:11:41
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