实体店买了手机,第二天就降价了,想退货店家不给退。
更新时间:2024-08-16 17:46:35人浏览
问题描述:
实体店买了手机,第二天就降价了,想退货店家不给退。
4位律师解答
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根据《消费者权益保护法》,如果您购买的二手手机存在质量问题,您有权利要求退货。请尽快与商家沟通,以保障您的合法权益不受损害。
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协商或是诉讼处理
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若商品质量问题,可要求退货。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求,消费者有权退货或要求更换、修理。若不及时处理,可能损害消费者权益,影响购物体验和生活品质
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对于你在网络上购买的商品,如果商家不给退换,你也可以考虑投诉到工商局。但需要注意的是,网络购物的投诉处理与实体店有所不同。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
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如果店家同意退货但要求您承担额外费用,这需要根据具体情况来判断。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,如果商品不符合质量要求,消费者有权要求退货、更
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卖家拒绝退货,可寻求工商部门介入。根据《消费者权益保护法》,卖家不得无理拒绝退货要求,否则将面临法律处罚。如不及时处理,可能影响个人权益的保障。
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退回商家需要承担违约责任
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没有质量问题为什么要退呢
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一般来说,在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的,相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票
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