在孕婴店买的奶粉出现异物,第三次了
更新时间:2024-08-16 10:24:06人浏览
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在孕婴店买的奶粉出现异物,第三次了
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若奶粉中的异物导致孩子身体不适,您应立即停止使用该奶粉,并带孩子前往医院就医。同时,保留好就医记录、诊断证明等相关证据。随后,您可与孕婴店协商赔偿事宜,要求赔偿医疗费、营养费等相关费用。若协商不成,可依据《消费者权益保护法》第四十条,向消费者协会投诉、向工商部门举报或提起民事诉讼,维护自身及孩子的合法权益。
2024-08-15 19:32:19
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从法律角度,孕婴店作为商品销售者,应承担以下责任:确保销售的商品(如奶粉)符合安全标准,无质量问题;对商品进行必要的检查,避免出售存在异物等瑕疵的商品;若商品存在质量问题或瑕疵,应依法承担退货、换货、赔偿等责任;若因商品缺陷导致消费者人身、财产损害,应承担相应的赔偿责任。此外,孕婴店还应遵守相关法律法规,尊重消费者权益,诚信经营。
2024-08-15 19:32:05
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若孕婴店拒绝赔偿,您首先可尝试通过消费者协会进行调解,利用《消费者权益保护法》第四十条赋予的权利。若调解无果,可收集相关证据(如购买凭证、异物照片等),向当地工商部门投诉或举报,请求其介入调查并处理。同时,您也可直接向人民法院提起民事诉讼,要求孕婴店承担相应的法律责任,包括退货、赔偿等。在诉讼过程中,请确保您的证据充分、合法,以支持您的主张。
2024-08-15 19:31:58
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