在孕婴店买的奶粉出现异物，第三次了
更新时间：2024-08-16 10:24:06人浏览
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在孕婴店买的奶粉出现异物，第三次了
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若奶粉中的异物导致孩子身体不适，您应立即停止使用该奶粉，并带孩子前往医院就医。同时，保留好就医记录、诊断证明等相关证据。随后，您可与孕婴店协商赔偿事宜，要求赔偿医疗费、营养费等相关费用。若协商不成，可依据《消费者权益保护法》第四十条，向消费者协会投诉、向工商部门举报或提起民事诉讼，维护自身及孩子的合法权益。
2024-08-15 19:32:19
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从法律角度，孕婴店作为商品销售者，应承担以下责任：确保销售的商品（如奶粉）符合安全标准，无质量问题；对商品进行必要的检查，避免出售存在异物等瑕疵的商品；若商品存在质量问题或瑕疵，应依法承担退货、换货、赔偿等责任；若因商品缺陷导致消费者人身、财产损害，应承担相应的赔偿责任。此外，孕婴店还应遵守相关法律法规，尊重消费者权益，诚信经营。
2024-08-15 19:32:05
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若孕婴店拒绝赔偿，您首先可尝试通过消费者协会进行调解，利用《消费者权益保护法》第四十条赋予的权利。若调解无果，可收集相关证据（如购买凭证、异物照片等），向当地工商部门投诉或举报，请求其介入调查并处理。同时，您也可直接向人民法院提起民事诉讼，要求孕婴店承担相应的法律责任，包括退货、赔偿等。在诉讼过程中，请确保您的证据充分、合法，以支持您的主张。
2024-08-15 19:31:58
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