亲爱的我是个七十岁的老人在咨询问题沒解决又扣除了费用能退回来吗?
更新时间:2024-08-14 17:37:46人浏览
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亲爱的我是个七十岁的老人在咨询问题沒解决又扣除了费用能退回来吗?
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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咨询费可退。操作如下:1. 联系咨询平台的客服,说明情况并申请退款;2. 若平台不处理或拒绝,可向相关消费者权益保护机构投诉;3. 保留好相关证据,如聊天记录、支付凭证等,以备后续处理需要。
2024-08-14 12:50:28
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费用一般可退回。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求合理的退款。若咨询问题未解决且被扣费用,您有权申请退款。若不及时处理,可能会影响您的合法权益。
2024-08-14 12:50:16
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针对您的咨询费用问题,常见的处理方式有联系咨询平台客服申请退款或寻求消费者权益保护机构的帮助。您应根据具体情况选择合适的方式,如平台不回应或拒绝退款,可寻求消费者权益保护。
2024-08-14 12:50:08
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