在淘宝上买了双鞋子，没有商标和生产厂家，怎么投诉
更新时间：2024-08-13 23:00:36人浏览
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在淘宝上买了双鞋子，没有商标和生产厂家，怎么投诉
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若购买的鞋子无商标和生产厂家信息，可向市场监督管理部门或消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供符合保障人身、财产安全的商品。若商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。不及时处理可能会导致消费者权益受损，如错过退货期限或商品出现质量问题时难以维权。
2024-08-13 23:00:36
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若鞋子无商标和生产厂家，可先联系卖家沟通退换货事宜。若卖家不配合，可向淘宝平台投诉并提供相关证据。如平台处理不满，可向市场监督管理部门或消费者协会投诉。在处理过程中，务必保存好购买记录、聊天记录等证据，以便维权。
2024-08-13 23:00:14
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针对无商标和生产厂家的鞋子，可以选择向销售平台投诉、联系卖家协商退换货，或向市场监督管理部门、消费者协会投诉。选择处理方式时应考虑购买时间、退换货政策、证据保存情况等因素。若协商无果，可寻求法律途径解决。
2024-08-13 23:00:12
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你可以直接到淘宝平台投诉
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