而民宿老板已经说明可以退款但是平台退款（当天我有录音。但是我们在黑猫和12315平台投诉根本没用。该怎么处理呢
更新时间：2024-08-14 09:31:54人浏览
问题描述：
我在百度地图的同城旅行预定民宿但没有入住，结果不退钱，而且同城用70元红包来堵我们让我们放弃，三方一直在踢皮球，而民宿老板已经说明可以退款但是平台退款（当天我有录音。但是我们在黑猫和12315平台投诉根本没用。过去一周没人理。该怎么处理呢
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，诉讼是很专业的事情，你可以请律师帮助。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
根据合同约定，您可以要求退款。如协商无果，可向市场监督管理局投诉或提起民事诉讼。如不及时处理，可能面临退款无门的风险。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这个情况协商不了，一般需要通过投诉或者起诉的方式来解决
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以联系拼多多平台的客服，说明情况，要求退款，若无法解决，可以提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、与经营者协商解决。2、消费者协会协商调节。3、向相关部门进行投诉。4、向人民法院进行起诉。5、其他意见。如果外面吃出头发，你可以向经营者提出更换。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
不退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好要向法院提起诉讼的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以协商解决，也可以举报或起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
