去买黄金首饰,买完回去发现不是足金,是Au750,试的过程并未告知不是足金
更新时间:2024-08-14 09:03:18人浏览
问题描述:
去买黄金首饰,买完回去发现不是足金,是Au750,试的过程并未告知不是足金
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
![平台特邀律师](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v3/lawyer1.jpg)
平台特邀律师
推荐
已帮助166574人 · 响应时间 平均3分钟内
发现购买的黄金首饰并非足金而是Au750,且商家在试戴过程中未明确告知,商家行为可能构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家未明确告知黄金的真实材质,违反了此规定,若商家故意隐瞒真相或虚构事实,则构成欺诈行为。消费者可根据《消费者权益保护法》第五十五条,要求商家承担三倍赔偿等责任。
2024-08-13 20:36:38
![损害赔偿律师团队](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v2/lawyer1.jpg)
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助126800人 · 响应时间 平均1分钟内
若商家拒绝退货,消费者可采取以下措施:1. 与商家协商,说明购买商品非足金且商家未告知的情况;2. 协商不成,可向消费者协会或工商管理部门投诉,请求调解;3. 调解无果,可收集相关证据,如购买凭证、商品鉴定报告等,向法院提起诉讼,要求退货退款并可能获得赔偿。
2024-08-13 20:36:27
![法律快车咨询顾问](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v4/lawyer3.jpg)
已帮助161483人 · 响应时间 平均2分钟内
为避免在黄金购买中遇到类似问题,消费者应:1. 事先了解黄金材质和纯度知识;2. 购买时要求商家明确告知商品材质和纯度,并保留好购买凭证;3. 对商家承诺进行录音或录像,以备不时之需;4. 选择信誉良好的商家和品牌进行购买,降低风险。
2024-08-13 20:36:20
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好,可以为你提供帮助
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
你好,建议直接报警处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
可以退。安徽达宁律师事务
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
买到假黄金的维权和索赔:1、维权为受害及时报警,并向消费者保护协会和工商管理部门举报;2、索赔为商家如果存在欺诈,导致消费者购买了假黄金,消费者可以要求赔偿,赔
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
你好,可以投诉的。建议保存证据
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
如果协商不成,可以向消协投诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
你好,建议协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)