淘宝购买了商品 商家少发货也不退款
更新时间:2024-08-13 09:54:52人浏览
问题描述:
淘宝购买了商品 商家少发货也不退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
![刘江律师](http://att3.lawtimeimg.com/photo/1701911024620_300wh300.jpg)
刘江律师
盟
服务地区-重庆重庆·电话-184-0230-3232
如果遇到这种情况,你可以采取以下措施:
1. 与商家沟通:再次明确向商家指出少发货且不退款的问题,要求其尽快解决,可通过淘宝平台的聊天工具进行沟通。
2. 申请淘宝客服介入:在淘宝订单页面找到相关选项,申请平台客服介入处理,向客服详细说明情况并提供相关证据(如订单信息、聊天记录、商品照片等)。
3. 投诉商家:如果商家仍不积极处理,可以在淘宝平台上对商家进行投诉,平台一般会进行调查和处理。
4. 消费者协会投诉:如果通过淘宝平台仍不能解决问题,可以考虑向当地消费者协会等相关机构投诉商家的不良行为。
总之,要通过合理合法的途径来维护自己的权益,促使商家妥善处理问题。
2024-08-13 09:41:17
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