我是聚滴出租车 根据乘客需求走更快路线 结果平台判我绕路扣我钱
更新时间:2024-08-12 14:17:40人浏览
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我是聚滴出租车 根据乘客需求走更快路线 结果平台判我绕路扣我钱
3位律师解答
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若投诉后平台仍不处理,您可考虑以下法律措施:1.向消费者权益保护机构投诉,请求其介入调解;2.根据合同约定或法律规定,向有管辖权的法院提起诉讼,要求平台赔偿损失;3.若涉及金额较大或影响广泛,可咨询律师,考虑是否提起公益诉讼或集体诉讼。
2024-08-12 14:17:40
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投诉平台时,准备以下材料证明行驶路线合理:1.导航记录或地图截图,显示按乘客需求选择的最快路线;2.乘客确认信息或沟通记录,证明乘客知晓并同意该路线;3.支付记录及发票,证明费用情况;4.个人陈述,详细说明情况并附上联系方式以便核实。
2024-08-12 14:17:33
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如果您已经按照乘客需求选择了更快路线,但平台仍坚持认为您绕路并扣除费用,您可以通过法律途径进一步维权。首先,收集证据,如导航记录、乘客确认信息等,证明您的行驶路线是合理的。其次,根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条,若平台认定有误并违规处罚,您可向县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门投诉,并要求其责令平台改正并赔偿损失。
2024-08-12 14:17:25
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