有顾客投诉在我超市买到过期食品，但是工商局来店里没有查到过期食品，我可以不给吗
更新时间：2024-09-04 14:03:13人浏览
问题描述：
你好，有顾客投诉在我超市买到过期食品，但是工商局来店里没有查到过期食品，顾客索赔1000元，我可以不给吗
11位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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代海侠律师
盟
服务地区-上海上海·电话-135-0181-9199
您好：虽然工商局来检查时未发现过期食品，但如果顾客能够提供充分的证据证明其在您的超市购买到了过期食品，您可能仍需要承担一定的责任。
根据《食品安全法》的相关规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
如果您认为顾客的索赔不合理或存在欺诈嫌疑，可以与顾客进一步沟通，了解其购买的具体情况，并要求其提供更有力的证据。如果双方无法协商解决，顾客可能会通过法律途径来维护自己的权益。
在这种情况下，建议您谨慎处理，权衡利弊，考虑可能的法律后果和对超市声誉的影响。
2024-08-12 07:16:27
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顾涛律师
盟
服务地区-上海上海·电话-134-8288-9649
工商局来店里没有查到过期食品并不意味着顾客没有证据证明买到过期视频，建议您先核实顾客是否有证据证明
2024-08-12 10:16:03
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不可以不给。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者若买到过期食品，可要求超市赔偿。如不及时处理，可能导致工商局进一步处罚，包括罚款、责令停业整顿甚至吊销营业执照。
2024-08-11 21:50:58
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损害赔偿律师团队
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已帮助141520人 · 响应时间 平均1分钟内
应与顾客沟通，若其诉求合理可协商赔偿。如有争议，可请求工商局调解。若无法达成一致，应准备相关证据，通过法律途径解决。务必确保超市商品质量，定期自查，避免类似事件发生。
2024-08-11 21:50:49
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已帮助70185人 · 响应时间 平均1分钟内
处理方式包括与顾客协商赔偿、请求工商局介入调解或采取法律途径解决。选择时应考虑顾客诉求的合理性、自身经营状况及可能带来的社会影响。
2024-08-11 21:50:38
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你好，没有查到，不算数的，不能处罚。
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如赔偿不满意，您可以选择继续与商家协商、向消费者协会投诉或通过法律途径解决。具体选择应基于赔偿差额大小、证据充分性及个人时间成本等因素考虑。一般来说，协商快速但
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您好 请问具体什么情况呢？
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您好，您可以向商家主张赔偿。
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法律分析：如果在某商店购买了食品后，发现该食品已经过期，并且无购物小票，那么一样也是可以向食品药品监管部门予以投诉的。具体投诉方法可以灵活选择，既可以拨打电话1
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你好，如果没有违法行为不需要赔付，
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法律分析：买到过期食品，可以向食品药品监管部门予以投诉的。既可以拨打电话12331投诉，也可以网上投诉。另外还可以带着物品亲自到当地食药局予以投诉。投诉方法渠道
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根据相关法律规定，销售过期的食品的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”法律依据：
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