在店里买了18k金
更新时间：2024-08-19 10:55:12人浏览
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在店里买了18k金
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如果商家拒绝承认商品有问题，首先，您可以依据《消费者权益保护法》第五十五条，准备充分证据（如汇款收据、照片、交易对话等）向网站的投诉中心投诉。若数额大，可进一步向卖家所在地的工商局、消委会或公安机关投诉。这些部门会根据您提供的证据和法律规定，对商家进行调查和处理。
2024-08-11 19:58:56
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除了投诉，您还可以通过以下法律途径维护权益：1. 与商家协商，尝试达成和解；2. 若协商无果，可依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求商家承担相应责任并赔偿损失；3. 若商品涉及假冒伪劣，可联系相关部门进行查处。
2024-08-11 19:58:48
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如果投诉成功，商家应根据《消费者权益保护法》第五十五条进行赔偿。赔偿金额通常是购买商品价款的三倍，若该金额不足五百元，则按五百元赔偿。若商品存在缺陷导致健康严重损害，您有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-08-11 19:58:39
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