因为质量问题每次用都坏,可是零件也买了也换了,还是不好用,可是商家不
更新时间:2024-08-15 14:08:17人浏览
问题描述:
你好,我在拼多多平台买的机器465,因为质量问题每次用都坏,商家让买零件换,可是零件也买了也换了,还是不好用,然后商家说把机器寄回去补个差价120换一台大型号的,差价也补了,这都一个多月了也不发货,每次问都说已经加急发货了,可是就是发不出来,所以我要求退款,不要机器了。可是商家不
5位律师解答
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若商家拒绝退款,首先您可以通过拼多多平台的客服渠道再次申请退款,并附上相关证据如聊天记录、付款凭证等。若平台调解无果,您可以考虑向消费者协会投诉或向当地工商行政管理部门举报。同时,准备好相关证据,考虑通过法律途径起诉商家,要求其返还货款及赔偿损失。
2024-08-11 09:09:00
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您完全有权利依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,要求商家进行退货处理。该法条明确指出,商品不符合质量要求时,消费者有权要求退货。商家拖延发货且未履行其承诺的换货或补差价换新机服务,已构成违约。因此,您可以向平台投诉并申请退款,必要时可诉诸法律手段维护自身权益。
2024-08-11 09:08:38
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从法律角度,保护自身权益的方法包括:1. 保留所有交易记录和沟通证据,如订单详情、支付凭证、聊天记录等。2. 及时向电商平台投诉,利用平台的消费者保护机制。3. 若平台处理结果不满意,可向消费者协会或工商部门投诉举报。4. 必要时,依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼,要求商家承担退货、退款及赔偿等责任。
2024-08-11 09:08:34
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是的,这属于质量问题。依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条,产品不具备应有性能或不符合标准,销售者应负责修理、更换或退货。若不及时处理,可能导致消费者损失扩
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您好,您可以拨打12315进行情况反馈。
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可以向市场监督管理局反映
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可以与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。有关法律规定,人民法院应当采取措施
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网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天
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你好,可起诉对方
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你好,可以向消协投诉商家。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
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向当地市场监督管理局投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
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