我在绿瘦好享受上面买的产品,想退货,找不到退货地方
更新时间:2024-08-13 11:09:30人浏览
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我在绿瘦好享受上面买的产品,想退货,找不到退货地方
5位律师解答
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,若商品或服务不符合质量要求,消费者退货时,经营者应当承担运输等必要费用。因此,退货的运费应由卖家承担。如卖家拒绝承担,可再次与卖家协商或向相关部门投诉。
2024-08-10 19:47:24
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除了拨打12315投诉,您还可以考虑以下途径维权:1. 通过电商平台的客服或投诉渠道进行申诉,要求平台介入解决;2. 向当地消费者协会或工商局投诉,请求协助处理;3. 若涉及金额较大或情节严重,可咨询律师,考虑通过法律途径解决。
2024-08-10 19:47:12
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如果卖家拒绝退货,您可以首先引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,明确表明商品或服务不符合质量要求时,消费者有权退货。您可以通过平台客服介入协调,若仍无法解决,可拨打12315消费者投诉热线进行投诉,要求相关部门介入处理。同时,保留好购买凭证和商品照片等证据,以便维权时使用。
2024-08-10 19:47:03
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您好,您具体遇到了哪方面的法律问题。
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愿意为您提供法律保障
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