美团上订单定错日期忘退款,今天显示入住了,要求退款不给退

更新时间:2024-08-12 09:37:27人浏览
问题描述:
美团上订单定错日期忘退款,今天显示入住了,要求退款不给退
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张振松律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-167-1285-1212
你好,可以与对方协商,协商不成可准备起诉状进行起诉
2024-08-12 09:37:27
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助173758人 · 响应时间 平均5分钟内
从法律角度,准备起诉商家需收集以下材料:1. 订单详情及支付记录,证明交易存在;2. 商家拒绝退款的沟通记录,如聊天记录、邮件等;3. 美团平台投诉记录及调解结果(如有);4. 损失证明,如因商家违约导致的额外支出;5. 起诉状,明确诉讼请求、事实和理由。准备好这些材料后,可向有管辖权的法院提起诉讼。
2024-08-10 09:06:58
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商家要求扣除部分费用是否合理,需根据具体情况判断。若因您个人原因(如未及时申请退款)导致商家产生实际损失(如房间已预留但未入住产生的费用),商家有权要求扣除合理费用。但若商家无法提供明确的损失证明或扣除费用过高,则不合理。建议双方协商确定合理的退款金额。
2024-08-10 09:06:56
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针对美团订单定错日期且商家拒绝退款的情况,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条和第五百七十八条,商家不履行合同义务或明确表示不履行,属于违约行为。您首先可以尝试与商家再次协商,若协商无果,可以向美团平台投诉,要求介入调解。若平台调解不成,您可以考虑向消费者协会投诉或向辖区人民法院提起诉讼,要求解除合同并退回款项,同时追究商家的违约责任。
2024-08-10 09:06:47
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你可以在订单进行提交退款申请,然后坐等卖家同意,卖家拒绝的话,可以申请平台介入,最终还是可以退回来的!
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您好,您可以联系同程的售后客服。yx
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一般情况酒店都会退款给顾客。除非以下情况:1、付过款在前台办完入住手续,实际中途未入住,没有通知前台,酒店是有权不退款的;2、网上预订了不可取消的酒店产品,这类
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建议需要和卖家协商
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