前几天在天猫上买了台空调，由于商家误导消费者为格力，于是要求退款，商家不肯退，理由是货退回后才能退款
更新时间：2024-08-13 10:28:47人浏览
问题描述：
前几天在天猫上买了台空调，994元，由于商家误导消费者为格力，后经查证不是，于是要求退款，但货已发出，商家不肯退，理由是货退回后才能退款
6位律师解答
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冯银丰律师
盟
服务地区-广东东莞·电话-180-0269-0151
如果商家存在误导消费者的行为，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求商家退款。即使货物已经发出，您也有权取消订单并要求退款。
2024-08-10 08:58:18
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详细问题需要联系平台客服进行维权解决
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