前几天在天猫上买了台空调,由于商家误导消费者为格力,于是要求退款,商家不肯退,理由是货退回后才能退款
更新时间:2024-08-13 10:28:47人浏览
问题描述:
前几天在天猫上买了台空调,994元,由于商家误导消费者为格力,后经查证不是,于是要求退款,但货已发出,商家不肯退,理由是货退回后才能退款
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
![冯银丰律师](http://att2.lawtimeimg.com/photo/1715157369226_300wh300.jpg)
冯银丰律师
盟
服务地区-广东东莞·电话-180-0269-0151
如果商家存在误导消费者的行为,您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求商家退款。即使货物已经发出,您也有权取消订单并要求退款。
2024-08-10 08:58:18
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