拼多多上买的衣服有问题，商家服务不好，现在商家说要起诉我
更新时间：2024-08-09 23:18:43人浏览
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拼多多上买的衣服有问题，商家服务不好，客服介入后只退了款，现在商家说要起诉我
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您有权根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果商家在提供商品或服务过程中存在欺诈行为，您可以向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿。欺诈行为包括但不限于虚假宣传、以次充好等。在起诉前，请确保收集充分证据，如商品照片、宣传资料、交易记录等，以证明商家的欺诈行为。
2024-08-09 23:18:43
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若商家起诉，首先保持冷静，收集并整理好所有相关证据，如订单信息、商品照片、与商家的沟通记录等。其次，可咨询专业律师，了解案件情况并准备答辩材料。最后，根据法院安排参与庭审，积极维护自身权益。在整个过程中，保持沟通畅通，配合法院工作。
2024-08-09 23:18:01
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商家可能会以您不当得利或损害其商誉等为由起诉您。但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，您作为消费者，在遭受商品问题和服务不佳时，有权要求退款。若商家服务确实不佳且商品有问题，您退款行为合理合法。保留好相关证据，如消费记录、聊天记录等，以证明您的行为是出于维权而非恶意。在法律上，您应不会因此面临严重法律后果。
2024-08-09 23:17:19
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您好可以向平台投诉处理解决
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可以找客服帮您进行处理
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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您好可以向平台投诉处理解决
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属于消费者的到12315消费者协会投诉。应当按照具体情况，如果是保证金应当退回，可以协商解决，如果协商不成，可以向人民法院起诉。
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法律分析：1.与经营者协商和解2.请求消费者协会调解3.向有关行政部门申诉4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
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