现在想要退款却被告知不行，如何处理？
更新时间：2024-08-09 17:59:34人浏览
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孩子15岁在蛋仔派对充了300多，现在想要退款却被告知不行，如何处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于孩子在蛋仔派对游戏中充值要求退款的情况，能否退款需要根据具体情况来判断。若孩子未满八周岁，可要求全额退款；若孩子年龄在八周岁以上，需要根据充值的合理性来判断是否退款。建议先收集相关证据，联系游戏平台客服进行协商，如果协商不成，可以向相关部门投诉或者起诉。同时，建议家长引导孩子正确使用网络，避免类似情况再次发生。
2024-08-09 17:59:34
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孩子15岁在蛋仔派对充值后遭遇退款问题，处理方式包括与游戏平台进行协商退款和通过法律途径解决。可以先尝试联系游戏平台客服，说明情况并请求退款；如果协商无果，可以考虑采取法律手段，寻求律师帮助，通过诉讼来维护自身权益。
2024-08-09 17:58:39
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针对孩子在蛋仔派对充了钱想要退款的情况，根据《民法典》相关规定，8岁以上未成年人的充值行为需要法定代理人同意或追认。如果孩子未经同意充了300多元，可以要求退款。建议尽快联系游戏平台客服，提出退款申请。
2024-08-09 17:58:05
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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