询问物流公司，物流公司在发货之前说过损坏不赔偿，物流公司这边拒绝赔偿，这种情况该怎么办呢？
更新时间：2024-08-12 11:39:13人浏览
问题描述：
您好，我这边是发物流，发到货后收货方发现货物破损，询问物流公司，物流公司在发货之前说过损坏不赔偿，可是这个货物不是磨损，而是这个机械损坏，不能照常使用，物流公司这边拒绝赔偿，这种情况该怎么办呢？
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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货物损坏可申请赔偿。依据《中华人民共和国邮政法》，物流公司应对货物损失负责，即使未保价，也可按实际损失索赔，但需注意取证及与物流公司的协商。若不及时处理，可能导致权益受损，索赔难度增加。
2024-08-09 17:11:18
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处理方式包括：与物流公司协商、向消费者协会投诉、网络媒体曝光。选择时需考虑货物价值、时间成本及与物流公司的合作关系，先尝试友好协商，无果后再考虑其他途径。
2024-08-09 17:11:15
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货物损坏应索赔。操作如下：1. 拒绝签收并拍照取证；2. 联系物流公司说明情况并提出索赔；3. 如物流公司不配合，向消费者协会投诉；4. 通过网络曝光，施加压力。不同情况下灵活选择处理方式。
2024-08-09 17:11:13
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