找超市退换不予理会,12315投诉后超市回复是天气太热,还可以怎么办?
更新时间:2024-08-09 11:34:59人浏览
问题描述:
超市买的西瓜中间隔了一天再打开,发现全变质没法食用,找超市退换不予理会,12315投诉后超市回复是天气太热,我没有及时食用造成的变质,不给处理,12315也没有办法,我还可以怎么办?
1位律师解答
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陈玲律师
盟
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您好,如果上述方法都无法解决问题,您可以考虑向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者可以要求退一赔三,即退还商品价款,并赔偿商品价款三倍的损失。如果变质食品给您造成了身体不适,还可以要求额外的医疗费用赔偿。
2024-08-09 11:34:59
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