作为拼多多商家,该怎么处理?
更新时间:2024-08-09 09:42:16人浏览
问题描述:
作为拼多多商家,我不小心给买家直接退款了,但他没退货,该怎么处理?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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已帮助136571人 · 响应时间 平均1分钟内
若您不小心给未发货的买家退款,可采取以下措施:一、立刻联系买家,说明情况,请求其发货或撤销退款申请;二、如买家不配合,收集相关证据,请求电商平台客服介入处理;三、若平台调解无效,为维护自身权益,您可准备相关材料,向法院提起诉讼,要求买家承担相应责任。
希望以上新的解答内容符合您的要求。
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2024-08-09 09:42:16
![平台特邀律师](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v3/lawyer1.jpg)
平台特邀律师
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已帮助75772人 · 响应时间 平均4分钟内
针对此情况,建议您首先尝试与买家友好协商,寻求双方都能接受的解决方案。协商无果时,可考虑通过电商平台提供的调解服务来解决问题。若仍无法解决,您可准备相关证据,考虑通过法律途径解决,如向法院提起诉讼。
2024-08-09 09:41:28
![损害赔偿律师团队](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v2/lawyer1.jpg)
损害赔偿律师团队
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若因误操作给未退货的买家退款,根据《民法典》相关规定,您有义务与买家沟通协商。买家若未履行发货义务,您可要求其承担责任。为避免经济损失和信誉受损,应尽快处理此事。
2024-08-09 09:41:09
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