买到ipad改版机了,不给退货回去
更新时间:2024-08-09 00:25:20人浏览
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买到ipad改版机了,不给退货回去
3位律师解答
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当商家拒绝退货时,证明iPad为改版机至关重要。您需收集证据,如购买凭证、产品序列号查询结果(显示非原版信息)、与商家的沟通记录等。依据《消费者权益保护法》第二十三条,经营者提供的有关商品信息应真实全面,您有权要求商家提供产品真实情况的证据。若商家无法证明其合法性,您的证据将更有说服力。
2024-08-09 00:25:20
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若商家同意退货但要求您承担运费,是否合理需视情况而定。根据《消费者权益保护法》第二十四条,退货时经营者应承担运输等必要费用。但若退货原因非商家责任(如个人喜好变化),双方可协商。若商家无理要求,您可拒绝并寻求平台或消协支持。
2024-08-09 00:25:20
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若商家和平台均未能解决,您可采取以下措施:1. 向当地消费者协会投诉,寻求帮助调解;2. 向市场监管部门举报,涉嫌欺诈或违法销售;3. 聘请律师,根据《消费者权益保护法》等法律,通过法律途径维护自身权益,包括提起诉讼要求退货、赔偿等。
2024-08-09 00:25:03
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您好,您的法律问题团队可以解答
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你好,建议尽快协商解决
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