商家不给退货
更新时间：2024-08-09 09:24:55人浏览
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商家不给退货
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若商家坚持拒绝退货，您确实有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，采取法律行动。特别是当商品属于七天无理由退货范畴且符合退货条件时，商家不履行退货义务构成违法。您可以先尝试通过消费者协会调解，若调解无果，则有权向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。在此过程中，保留好所有相关证据至关重要。
2024-08-08 21:43:34
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若商品有质量问题且商家拒绝退货，您可采取以下措施：1. 与商家协商，明确质量问题并要求退货；2. 协商不成时，可寻求消费者协会调解；3. 调解无果，则根据《消费者权益保护法》向有关行政部门投诉或向人民法院提起诉讼。在此过程中，务必保留好商品质量问题的证据及购买凭证。
2024-08-08 21:43:29
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为支持退货投诉，您应收集以下证据：1. 购买凭证，如订单截图、发票等；2. 商品照片或视频，证明商品现状；3. 与商家的沟通记录，包括聊天记录、电话录音等，以证明您已尝试与商家协商；4. 商品质量检测报告（如有），特别是针对质量问题的商品；5. 保留商品原包装及配件，以便退货时提供完整商品。
2024-08-08 21:43:29
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