我在森马门店买了两件衣服，不喜欢，来门店退款，当时销售员没说不能退款，这种问题怎么解决
更新时间：2024-08-09 09:00:53人浏览
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我在森马门店买了两件衣服，不喜欢，来门店退款，当时销售员没说不能退款，这种问题怎么解决
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可以协商退款。具体操作：1.与商家沟通，提出退款要求并出示购买凭证。2.若商家拒绝，联系当地消费者协会请求调解。3.调解不成，可向相关行政部门如市场监管局投诉。4.根据仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。5.如仲裁无果，向人民法院起诉，维护自身权益。
2024-08-08 19:23:02
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针对退款问题，常见的处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。首先应与商家协商，若无果，可寻求消费者协会调解或向行政部门投诉。若问题仍未解决，可根据仲裁协议提请仲裁，或直接向法院提起诉讼。选择哪种方式需根据具体情况和个人意愿决定。
2024-08-08 19:22:52
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可以退款，若遭拒绝可依法维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时权益受损可向销售者要求赔偿。如销售员未提前告知退款政策，导致你无法退款，可向门店提出异议，要求退款；若门店拒绝，可通过消协调解、行政投诉、仲裁或诉讼等方式维权。不及时处理可能导致退款权益丧失。
2024-08-08 19:22:46
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