商家发错货，说没有运费险，让顾客承担
更新时间：2024-08-08 21:05:37人浏览
问题描述：
商家发错货，说没有运费险，让顾客承担
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
张玉律师
盟
服务地区-江苏无锡·电话-150-5212-8040
您好！我是张玉律师。需要了解您的具体情况，才能作出准确判断，所以您可以直接向我咨询，或者对我发起专问，这样我可以及时看到您的问题并回复。
2024-08-08 07:26:40
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助53338人 · 响应时间 平均1分钟内
如果商家坚持要求顾客承担因发错货而产生的运费，顾客可依据《消费者权益保护法》第五十五条，指出商家行为属于欺诈，并要求其承担相应损失。顾客可首先与商家协商，协商不成时，可向消费者协会投诉或提起民事诉讼，要求商家赔偿损失及增加的赔偿金额。
2024-08-08 00:01:02
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助159684人 · 响应时间 平均2分钟内
从法律角度看，顾客要确保权益不受损害，应：1. 保留购买凭证及与商家的沟通记录作为证据；2. 了解《消费者权益保护法》等相关法律法规，明确自身权益；3. 遇到问题时，先与商家协商解决，协商不成则及时投诉或诉讼。
2024-08-08 00:00:38
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助69331人 · 响应时间 平均3分钟内
面对商家提出退货但要求顾客承担运费的情况，顾客可：1. 引用《消费者权益保护法》，指出商家发错货属欺诈，应由商家承担运费；2. 与商家协商，尝试达成双方都能接受的解决方案；3. 若协商无果，可考虑向消费者协会投诉或诉诸法律。
2024-08-08 00:00:27
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
法律分析：因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，买家可对卖家进行投诉;若卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，交易金额
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您遇到的情况涉及多个法律问题，包括商家的虚假宣传、商品质量问题和商家的不当行为。首先，您可以向快手平台投诉商家虚假宣传运费险和商品质量问题，要求平台介入处理并退
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以和对方协商去处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
运费险是指保障买家在对货物不满意退货时，运费由卖家支付的保险。超重部分由卖家支付。法律依据：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条商品退回所产生的运费依
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
申请淘宝小二帮忙协调
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在商家发错货的情况下，消费者通常有权要求商家纠正错误并承担相关的额外费用。这包括因更换商品产生的运费。不过，具体的处理方式可能会受到所在国家或地区消费者保护法律
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，工人装错货属于职务行为，由公司来承担。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
商家发错货运费一般由商家承担。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
