我妈妈在大商场里面的走道,踩对冰淇淋残流物,摔断股骨
更新时间:2024-08-08 14:37:34人浏览
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我妈妈在大商场里面的走道,踩对冰淇淋残流物,摔断股骨
4位律师解答
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如果商场拒绝赔偿,您可以通过以下途径维权:首先,保留好所有与事故相关的证据,如照片、医疗记录等。其次,根据《消费者权益保护法》第十一条,您有权要求商场依法赔偿。若协商无果,您可以向消费者协会投诉或向当地市场监督管理部门举报。最后,若仍无法解决问题,您还可以选择通过法律途径,如提起民事诉讼,要求商场承担相应的赔偿责任。
2024-08-07 22:49:31
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商场预防此类事故,可采取以下措施:1. 加强日常清洁与巡查,确保走道等公共区域无杂物、无湿滑。2. 在显眼位置设置警示标志,提醒顾客注意地面情况。3. 对员工进行培训,提高他们对顾客安全的重视程度,及时发现并处理潜在危险。
2024-08-07 22:49:16
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除了医疗费用,您还可以根据《消费者权益保护法》第十六条和第四十一条,要求商场赔偿误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等因治疗和康复支出的合理费用。若造成残疾,还可要求支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。
2024-08-07 22:49:05
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