商家在显眼处标了退货包退款和七天无理由，有不退货不包邮
更新时间：2024-08-07 20:21:54人浏览
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商家在显眼处标了退货包退款和七天无理由，有不退货不包邮
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周清智律师
盟
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如果商家在显眼处标明了“退货包退款”和“七天无理由”，却又规定不退货不包邮，这种情况可能构成对消费者的不公平对待和违约。
“退货包退款”和“七天无理由”的标识通常意味着在符合条件的情况下，消费者有权退货并且商家应承担相应的退款责任。如果商家额外规定不退货不包邮，可能限制了消费者的合法权益。
您可以先与商家进行沟通，指出其标识与实际规定的不一致之处，要求其按照最初的承诺履行退货和退款的义务。如果商家拒绝，您可以向该电商平台投诉商家的这种不合理行为，平台通常会介入处理。
如果问题仍未得到解决，您还可以向消费者协会投诉或者通过法律途径来维护自己的合法权益。
2024-08-07 20:21:54
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