顺丰快递在菜鸟驿站被人取走怎么处理（快递已经代收点同意，可以存放）

更新时间：2024-08-19 11:29:27人浏览

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代海侠律师

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您好：如果您的顺丰快递在菜鸟驿站被人取走，可以采取以下步骤处理： 1. 联系菜鸟驿站：首先与菜鸟驿站的工作人员取得联系，说明您的快递被他人取走的情况，并询问他们是否有相关的取件记录或监控视频。 2. 查看监控：如果菜鸟驿站有监控设备，请求查看监控录像，以确定是谁取走了您的快递。 3. 联系顺丰快递：向顺丰快递公司反映快递被误取的情况，提供快递单号和相关信息，要求他们协助调查和解决问题。 4. 报警：如果快递物品价值较高，您可以向当地警方报案，让警方介入调查。 5. 与收件人沟通：如果您是发件人，尝试与收件人沟通，了解是否是他们委托他人代取或者是否存在其他误会。 6. 投诉与维权：如果菜鸟驿站和顺丰快递在处理过程中存在不作为或处理不当的情况，您可以向相关部门投诉，维护自己的合法权益。在处理过程中，要注意保留好相关的证据，如快递单号、沟通记录等，以便顺利解决问题。

2024-08-08 08:03:24