去手机店，买手机，她说保证是新的，还说不换不退，结果回来才发现是二手的，还可以找她吗
更新时间：2024-08-07 10:17:20人浏览
问题描述：
去手机店，买手机，她说保证是新的，还说不换不退，结果回来才发现是二手的，还卡的不行，这种情况还可以找她吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，是否是正规的店铺出售的
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
可以要求销售商更换新电脑
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议与对方协商解决。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以退换,只要有相关的单据,小票,发票等能证明你是在他们那买的手机。如果不退还你可以向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十六条
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以协商处理~
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，需要您提供相关的证据
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果是实体店购买的手机,手机本身没有问题是不能退货的,有质量问题才能退换。网上购买的都支持7天无理由退货,只要手机外观没有磨损,手机没有损坏就可以退货
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
打12315要求退款最终是否能退款，需要依据具体情形而定，如果商家存在违反《消费者权益保护法》的行为，拨打12315进行举报。如果情况属实，商家确实存在欺诈行为
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
保持电话畅通，稍后律师联系你
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询