我花1980买了课程,我什么都没学到,但是他说的产品打开了就不能退了,但是我就开了几瓶产品
更新时间:2024-08-06 08:21:12人浏览
问题描述:
我花1980买了课程,他给我送了1980元的产品,产品一共有好几瓶,我什么都没学到,然后我想退钱,但是他说的产品打开了就不能退了,但是我就开了几瓶产品 还有好几瓶直接寄给他不就行了,我开的这几个产品在我这1980里面扣钱不就行了
3位律师解答
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可以退款。若产品未全部开封,可协商部分退款;若商家拒绝,可向消费者协会或工商部门投诉,甚至起诉。同时,保存好购买凭证和沟通记录作为证据。
2024-08-06 08:21:12
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您有权要求退款,但需按比例计算。若商家拒绝,可投诉或起诉。依据《中华人民共和国民法典》,免责条款若造成财产损失可能无效。如不及时处理,可能导致您的合法权益受损。
2024-08-06 08:20:53
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常见的处理方式包括协商退款、向消费者协会投诉、向工商部门投诉或向法院起诉。选择哪种方式应根据具体情况和商家态度决定,先尝试协商,协商不成再考虑投诉或法律途径。
2024-08-06 08:20:44
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