在网上购物199元买的衣服与实物不符和商家沟通不回复
更新时间：2024-08-07 15:11:41人浏览
问题描述：
在网上购物199元买的衣服与实物不符和商家沟通不回复
9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
代海侠律师
盟
服务地区-上海上海·电话-135-0181-9199
您好：如果您在网上购买 199 元的衣服与实物不符且商家不回复，您可以采取以下步骤来解决问题：
1. 再次联系商家：通过平台的多种联系方式，如电话、短信、站内信等，再次尝试与商家沟通，并明确说明您的诉求。
2. 申请平台介入：如果多次联系商家仍无回应，您可以向购物平台提交申诉，申请平台客服介入处理。一般购物平台都有专门的客服团队来处理此类纠纷。
3. 提供证据：向平台提交您收到的实物与商品描述不符的证据，比如照片、视频、对比截图等，以便平台更清晰地了解情况。
4. 查看平台规则：了解平台对于此类问题的处理规则和政策，明确您的权益和可能的处理结果。
5. 评价与投诉：在商家页面留下如实的评价，反映您的遭遇，同时也可以向平台投诉商家的服务态度和商品问题。
6. 其他途径：如果平台处理结果不能让您满意，您还可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径来维护自己的合法权益。
希望以上建议能够帮助您解决问题。
2024-08-05 20:57:47
咨询我
邹连香律师
盟
服务地区-上海上海·电话-139-1881-8359
您好，实物与宣传不一致的，商家可能存在欺诈。如果商家不处理，可以考虑起诉维权解决。
2024-08-07 15:11:41
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网上买东西需要维权的，可以可以要求商家退换货，如果商家不退换货的，可以找销售平台或者到工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
请留下号码，方便详细了解事情经过，并给予专业法律援助
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购注意事项有哪些
随着互联网的不断推广，在网上购物也变得是一种常态，但是对于购物许多消费者都会受到欺骗，这严重侵犯到了他们的合法利益。那么对于网购注意事项有哪些？下面就让法律快车
消费者权益
人浏览
向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：买衣服不给退，消费者可以拨打12315电话进行投诉。消费者通过投诉依然不能解决问题的话，那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：买衣服不给退投诉实体店渠道有：1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购与实物不符的法律规定：1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息，实物与图片不符的，消费者有权要求退货。2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。3、经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这是可以要求三倍的赔偿
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
