我在微信买的产品，没有效果，商家当初承诺没有效果退款的，我现在已经在微信投诉了
更新时间：2024-08-07 09:48:00人浏览
问题描述：
我在微信买的产品，没有效果，商家当初承诺没有效果退款的，我现在已经在微信投诉了
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
张玉律师
盟
服务地区-江苏无锡·电话-150-5212-8040
您好！我是张玉律师。需要了解您的具体情况，才能作出准确判断，所以您可以直接向我咨询，或者对我发起专问，这样我可以及时看到您的问题并回复。
2024-08-05 11:53:09
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助115029人 · 响应时间 平均2分钟内
针对微信投诉后商家拒绝退款的情况，根据《消费者权益保护法》第三十九条，您有权要求经营者履行约定或退货、退款等义务。若商家不履行，您可以通过消费者协会调解、向有关行政部门投诉或申请仲裁、提起诉讼等途径进一步维权。建议先收集好交易记录、聊天记录等证据，为后续行动做准备。
2024-08-05 10:18:39
咨询我
已帮助100517人 · 响应时间 平均2分钟内
在微信投诉过程中，您需要准备的主要证据包括：购买产品的交易记录、与商家的聊天记录（特别是商家承诺退款的部分）、产品无效的相关证明（如照片、视频等）。这些证据能帮助平台或相关部门了解情况，支持您的投诉。
2024-08-05 10:18:25
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助104374人 · 响应时间 平均3分钟内
从法律角度看，商家不履行退款承诺可能面临多种后果。首先，商家可能需承担违约责任，向消费者支付违约金或赔偿损失。其次，若商家行为构成欺诈，还可能触犯《刑法》中关于诈骗罪的规定，面临刑事处罚。此外，商家还可能受到行政部门的处罚，如罚款、吊销营业执照等。
2024-08-05 10:18:18
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
收集你所说商品质量存在伪劣的资料，可以向工商部门投诉或直接提起民事诉讼的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
如果卖家拒绝退货退款，您可以通过以下途径维权：首先，尝试与卖家再次沟通，明确表达您的诉求和依据。其次，向微信平台投诉，提供相关证据，请求平台介入处理。如果平台处
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果商家拒绝退款，你可以考虑向当地的消费者协会或相关监管部门投诉，要求其介入调解或处理。同时，你也可以寻求法律援助或咨询律师，了解是否有其他法律途径可以维护自己
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
保留所有与商家的沟通记录、订单信息、发货单据、退货单据等，这些都是维权的的重要证据。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是小程序吗，可以联系微信客服处理
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
一、承诺无效退款不退怎么办1、承诺无效退款不退的处理办法如下：（1）消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理；（2）协商不成，可以报消费者协会调解处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这样是违法的，可以直接进行投诉
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
一、微信投诉后会退钱吗假如是商家的产品或者服务问题，在允许退款的法律范围内，可以维权。但是具体的还得分两种情况：第一，购买的产品是否是大平台里完成交易的，投诉的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
微商若在交易后对消费者拒不退款的，消费者一般不可以报警，但可以向消费者协会以及工商管理部门进行举报。根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
