买了二手游戏机一千多块钱,不知道使用,商家说不支持退款,说是定制,但它游戏都是统一的,怎么算定制
更新时间:2024-08-05 10:05:57人浏览
问题描述:
买了二手游戏机一千多块钱,不知道使用,商家说不支持退款,说是定制,但它游戏都是统一的,怎么算定制
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助164030人 · 响应时间 平均1分钟内
商家拒绝退款可能构成欺诈。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》,若商品非定制但商家声称是定制来拒绝退款,这属于欺诈行为。您有权要求退货并获得赔偿,否则可能面临财产损失。
2024-08-05 10:05:57
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助148118人 · 响应时间 平均2分钟内
针对此情况,您可以选择与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。首先尝试与商家沟通解决,若无果则考虑投诉或法律途径,根据具体情况选择最合适的方式。
2024-08-05 10:05:48
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助169854人 · 响应时间 平均3分钟内
建议先与商家沟通协商,要求退货退款;若商家拒绝,可收集证据向消费者协会或市场监管部门投诉;若问题仍未解决,可依法向法院提起诉讼,维护自身权益。
2024-08-05 10:05:37
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。