你好,在运满满平台找的车,司机把货拉走发了物流又扣住货物不送货,恶意加价怎么操作啊
更新时间:2024-08-28 16:16:36人浏览
问题描述:
你好,在运满满平台找的车,司机把货拉走发了物流又扣住货物不送货,恶意加价怎么操作啊
12位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
![代海侠律师](http://att1.lawtimeimg.com/photo/1718787495735_300wh300.jpg)
代海侠律师
盟
服务地区-上海上海·电话-135-0181-9199
您好,如果遇到司机恶意加价、扣住货物不送货的情况,你可以参考以下步骤进行处理:
1. 保留相关证据:如与司机的聊天记录、通话录音、物流信息等,这些证据可能在后续的投诉和处理过程中起到关键作用。
2. 向运满满平台投诉:在运满满平台上举报司机的违规行为,详细说明事情经过和司机的不合理要求。平台会介入调查,并与司机进行联系沟通。
3. 与平台保持沟通:关注平台的处理进度,配合平台的调查工作。如果对平台的处理结果不满意,可继续提出申诉,要求平台采取更有效的措施解决问题。
4. 考虑法律途径:如果与平台协商无果,涉及金额较大或造成了较大损失,你可以考虑通过法律途径解决。起诉流程大致如下:
- 当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的,应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章。
- 根据“谁主张谁举证”原则,原告向法院起诉应提交相关材料,如证明原告主体资格的材料(如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件),以及证明原告诉讼主张的证据(如合同、协议、债权文书、收发货凭证、往来信函等)。
- 当事人向法院提交书证,应填写一式两份证据清单,详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后,由承办人在证据清单上签字盖章,一份交当事人,一份备案。
- 立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后,在七天内,对符合立案条件的,办理立案手续;对不符合立案条件的,依法裁定不予受理。
- 当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用,如确有困难,可在预交期内向法院提出减、缓、免交的书面申请,逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的,法院将裁定按自动撤诉处理。
- 立案手续后,案件由法院排期开庭,当事人应服从法院的各项工作安排,并于结案后到财务室结算诉讼费用,多退少补。
在整个过程中,尽量保持冷静和理性,通过合法途径维护自己的权益。同时,也可以向相关部门咨询,以获取更专业的建议和帮助。
此外,从一些案例来看,运满满平台可能存在对司机管理不善的情况。在选择运输平台和司机时,建议提前了解相关规则和保障措施,尽量选择信誉良好的平台和司机,并在运输过程中保持密切沟通,以降低此类风险的发生。
以下是一些网友在运满满平台遇到类似问题的处理经验,供你参考:
- 案例一:6月24日,网友在“运满满”平台下单运送2吨多货物,通过微信约定26日送达。司机接单后于25日下午五点装货,26日晚上称车爆胎并找其他车运送,要求网友和收货人转1000元支付运费否则不送。网友不同意并按客服建议发起投诉。27日中午,客服与司机三人协商,司机要求加价300元,且先退运费900元和定金200元,货到再付300元。网友认为不符合约定,客服则以货物要紧为由让其先支付运费,平台补贴200元。对于司机行为平台未作处理,只让网友先支付拿货物。网友询问运费支付后货物损失赔偿问题,客服回复需走诉讼程序。因收货人着急要货且不愿承担运费,网友在司机未卸货情况下提前“确认收货”。此外,网友发现司机真实姓名、驾驶证姓名与平台姓名均不一致,但平台对该账户无任何处理。
- 案例二:1月17日,网友在运满满平台下单送货到上海,先后由李军、严立国两位司机接单,平台协议运输费2000元/辆(平日1500元/辆)。李军19日装好货出发,严立国20日装好货出发。20号下午司机开始要求加价,网友同意补贴2000元共4000元运费,但司机要求支付8000元运费(平日的5.3倍)。截至24日晚8点半,两位司机恶意不卸货,要求现金支付运费才肯卸货,不接受转账或平台付款。网友已投诉3天并提供多种证据,但平台未给出方案并通知其关闭投诉。
- 案例三:3月31日,网友从运满满平台下单福建泉州到河南许昌的鞋子零担运输,司机林子豪接单后于上午装货,下午发信息要求加价。网友回复电话无人接听,想告知司机若不接受运费可当场不装或把货拿回并补费用,但一直联系不上。4月1日司机发定位称已到达目的地,要求打款加价运费才卸货,否则收取压车费、拉到指定物流点产生落地费、人工费等,并要求签署调解协议、盖手印身份证、撤销投诉、确认收货并给予好评等才愿意卸货。网友无奈先转钱并按要求操作,第二天重启投诉。平台客服答复送发货次数,零担无法找司机要回多付运费。
- 案例四:2月24日,网友投诉在运满满平台下单后,司机恶意不卸货并索要4-5倍高价运费,要求现金支付,不接受转账或平台付款,且威胁要拉走货物。网友提供了司机通话
2024-08-05 10:09:04
![上海富誉律所律师](http://att2.lawtimeimg.com/photo/2022030317275231_300wh300.jpg)
上海富誉律所律师
盟
服务地区-上海上海·电话-400-9982-275
你好,您的问题,肯定是先找平台方。您的纠纷实质上是和平台的约定。如果平台不配合,再采取其他法律手段
2024-08-05 10:52:57
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。