我朋友在同程旅游订购了一间民宿，押金50，总共消费522。请问这样怎么才能全额退款，有没有最优方案。
更新时间：2024-08-15 13:54:55人浏览
问题描述：
我朋友在同程旅游订购了一间民宿，押金50，总共消费522。但到达目的地发现房间与描述不符，与房东商量换房间不予处理，并且态度恶劣，拨打完投诉电话后平台说只能退290，平台说这种情况我们只能吃亏。请问这样怎么才能全额退款，或者有没有最优方案。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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