商家一直不给我退款 还找种种理由一直推辞说没有收到 但是物流信息上显示的是已经签收
更新时间：2024-08-03 22:24:53人浏览
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商家一直不给我退款 还找种种理由一直推辞说没有收到 但是物流信息上显示的是已经签收
3位律师解答
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除了起诉外，您还可以尝试以下途径解决与商家的退款纠纷：1. 与商家协商解决，通过友好沟通达成退款协议；2. 向消费者协会或相关行政部门投诉，请求其介入调解；3. 在网络平台上发布投诉信息，引起公众关注并促使商家尽快处理；4. 咨询律师并发送律师函，对商家施加法律压力以促其履行退款义务。
2024-08-03 22:24:53
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若决定起诉商家，您需要准备以下证据材料：1. 购买商品或服务的凭证，如订单截图、发票等；2. 物流信息截图，证明商品已签收；3. 与商家的沟通记录，包括商家承诺退款但一直未履行的聊天记录等；4. 如有必要，还可以准备专家鉴定意见或第三方机构的检测报告等。这些证据将有助于法院认定事实和判决。
2024-08-03 22:24:49
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针对商家一直拖延退款的问题，直接报警可能不是最优选择。根据《民法典》的相关规定，这属于合同纠纷范畴，应当通过民事途径解决。您可以先尝试与商家协商解决，若协商无果，可以考虑发送律师函或向法院提起诉讼，要求商家履行合同义务并承担违约责任。直接报警可能无法直接解决此类经济纠纷。
2024-08-03 22:24:23
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