现实中抽奖付了998想退款没有联系方式
更新时间：2024-08-05 11:20:42人浏览
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现实中抽奖付了998想退款没有联系方式
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在找不到客服联系方式时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者有权要求经营者履行退货、换货等义务。您可以通过消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起民事诉讼等途径来维护自己的合法权益。特别是当商家存在欺诈行为时，更需积极采取行动。
2024-08-03 22:22:35
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若商家拒绝退款，首先尝试与商家协商沟通，若无效，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，向消费者协会投诉或向有关行政部门投诉。若仍无法解决，可准备相关证据材料，向法院提起民事诉讼。
2024-08-03 22:22:14
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从法律角度看，您有权要求商家提供退款服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但需注意，部分商品如定制商品、易耗品等可能不适用无理由退货规定。同时，若商家存在欺诈行为，您更有权要求退款并可能获得赔偿。
2024-08-03 22:22:08
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