我在淘宝买了两个背心，买来后穿上浑身刺挠
更新时间：2024-08-03 11:37:10人浏览
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我在淘宝买了两个背心，买来后穿上浑身刺挠
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除了退货和举报，您还可以考虑以下法律途径：1. 协商和解：与商家进一步沟通，寻求双方都能接受的解决方案。2. 消费者协会投诉：向当地消费者协会投诉，协会将为您提供帮助和指导。3. 提起诉讼：若以上途径均无法解决问题，您可以选择向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
2024-08-03 11:37:10
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若商家拒绝退货，您可以先尝试与商家沟通协商，若协商无果，您可以向淘宝平台客服投诉，并提供相关证据，如订单信息、商品照片、与商家的沟通记录等。平台会根据规定进行调查处理。
2024-08-03 11:37:00
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针对商家要求您承担运费的问题，若退货原因是商品质量问题导致的（如背心穿上后导致皮肤不适），根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以退货并要求经营者承担运费等必要费用。因此，若商品确实存在质量问题，商家要求您承担运费是不合法的。
2024-08-03 11:36:43
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